在我們企業發展的過程中,可以說企業想要很好的發展下去,就要以顧客為中心,努力生產出一個有愛,有驚喜,可靠的產品,這樣才能做到讓顧客追隨自己的產品才是贏得人心,也是企業能夠在不穩定的環境下致勝的法寶。
就我們現在的整個商業鏈來說,對于每一家企業來說,如何讓客戶追隨自己的產品,是一個永恒的話題,其實陳老師說過,我們每一個人在這個世界當中并不是一個消費者,而應該是一個生活者,對于任何一個企業來說,這個需要要求企業能夠回到人是一個生活者狀態上,能夠去滿足個體,并且出同時給了過程體驗,當這兩個東西企業同時達到的時候,就會得到一個東西,
那就是客戶對于企業產品的一個定義,這個說白了不是企業和客戶的一種交心,是一個愛,驚喜和可靠這三個東西,如果企業所生產出來的產品沒有體現出這三樣東西要,那說明企業說生產出的這個產品其它無法得到客戶對它的追隨。
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